注意!
拆外卖不是开盲盒
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背景介绍
烟火气暖民心,食安事系万家。网络餐饮以便捷高效融入日常三餐,已然成为现代生活常见的消费场景。然而,少数经营者利字当头,在食材宣传上偷梁换柱,欺骗消费者、扰乱市场秩序,让诚信经营蒙尘,令消费权益受损,成为食品安全与市场公平的一大隐患。本期发布的案例是区市场监管局查办的网络餐饮虚假宣传典型案例。
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案情简介
本案当事人系餐饮服务提供者,其在外卖平台开设有线上店铺,主要从事烧烤等菜品制售。其于2025年10月在平台店铺内上架烤串“骨肉相连”对外销售,并将该食品的主料填写为猪里脊肉。经查,其销售的烤串“骨肉相连”实际配料为鸡肉、鸭胸软骨。当事人为招揽顾客、提升销量,在其开设于某外卖平台店铺内上架该款食品时,在商品详情页中虚构原料信息,构成虚假宣传的行为。
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处理结果
猪里脊肉与鸡肉在口感风味、营养成分、市场价格上存在明显差异,直接影响消费者的购买判断与消费选择。当事人对商品原料作虚假商业宣传的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2025年修订)第九条第一款的规定。区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》(2025年修订)第二十五条第一款的规定对当事人作出行政处罚。
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案例启示
本案中,当事人在网络外卖平台上将实际配料为鸡肉、鸭胸软骨的“骨肉相连”烤串,虚假标注主料为“猪里脊肉”。该行为属于典型的网络餐饮虚假宣传,足以误导消费者作出错误的购买决策,也破坏了公平竞争的市场秩序。区市场监管局依法对当事人予以行政处罚,既是对违法行为的惩戒,也是对行业诚信经营的警示。
致广大消费者
随着网络餐饮服务的普及,线上订餐已成为群众日常消费的重要方式。区市场监管局在此温馨提醒广大消费者:点餐时,请选择证照齐全、信息公示完整、公示内容与实际经营一致的商家,留意餐品的食材标注、加工方式、食材分量等关键信息,仔细查看配料表和原料说明,不要被虚假宣传误导,维护自身合法权益。
致网络餐饮服务经营者
网络餐饮的食品安全与服务质量,关系到每一位消费者的健康权益与消费体验。线上经营同样需遵守相关法律法规要求。在此,区市场监管局郑重提醒各位网络餐饮服务经营者:线上店铺公示的餐品信息、食材原料、加工环境、品牌资质等内容,必须真实、准确、完整。严禁虚构食材来源、夸大餐品品质、盗用他人图片或资质、以次充好误导甚至是欺骗消费者。餐饮之道,贵在诚信;立业之基,在于守法。虚假宣传、违规经营或许能带来短期的流量与收益,却会透支消费者的信任。希望广大网络餐饮服务经营者切实履行食品安全主体责任,以品质筑牢口碑,以诚信赢得市场。
供稿:执法科