数字经济浪潮已席卷全球,加之受疫情影响,外贸行业正面临大洗牌和企业基因重构的变革。《2020中小企业跨境电商白皮书》显示,经数字化“武装”的中小外贸企业,不仅拓展新客群的效率更高、履约交付更有保障,还可获得更低的融资成本、更强的产品创新能力、更可控的供应链体系和更少的中间环节,从而提升抗风险能力,提高整体利润率。
获客更高效、精准。中山市杰上电器灯饰有限公司此前的外贸订单基本来自线下展会。今年年初,杰上电器开通阿里巴巴国际站,开展线上营销。杰上电器活用国际站的后台工具,开通国际站仅44天,线上首单就报关通过,热销单品也获得诸多询盘。
搜索引擎营销、社群营销、视频营销、网红营销……数字化营销手段更丰富、形式更多样。数字化贸易平台可沉淀大量客户数据和交易数据,企业可通过采集买家地域数据了解主营市场;通过分析买家的浏览量和不同页面的停留时长,了解其对不同商品的喜好程度;通过智能分析常用搜索词,了解用户的准确需求,从而精准地营销获客,还能将品牌和商品以个性化的样式呈现给全球任何一个用户,提高签单成功率。
供应链更加可控。福建漳州市英姿钟表有限公司是专业生产石英钟、玻璃钟及相关配件的生产厂家,年产各式石英钟300多万台。公司每年投入50多万元用于钉钉后台功能的再开发,提升对供应链上下游合作伙伴的管理和协同能力。疫情期间,公司管理层可通过钉钉掌控从下单、生产动态到检验环节的整个生产过程,人效提高了50%以上,规避了因某些供应链节点出现问题而造成整个供应链瘫痪的风险。
通过大数据分析,供应链的整体设计、需求预测、可视物流、智能采购、智能仓储、流程管理、最后一公里配送等环节形成了一个完整的、网络状的有机生态系统。信息的及时共享以及大数据的先进算法分析,使外贸企业能够对供应链各环节的异常提前作出预判,可提高供应链的反应速度和灵活性。基于大数据与人工智能的自主监测和控制可实现供应链的动态调整优化,使其更具韧性。
订单交付更有保障。在外贸订单确认后,如何有效保障交付过程不出问题,也是一大难题。对常州市海格超细纺织品有限公司总经理陈舜赛来说,昂贵的线下物流费用是他最深的痛。运费不透明,中间环节长,延期、丢件,运输过程不可追溯等问题也随之而来。经考量,陈舜赛选择了阿里巴巴国际站线上物流服务。成熟的数字化贸易平台能够为外贸企业提供包括通关、物流、税务、支付结算、金融在内的一站式服务,可实现图文识别、智能录单、自动跟进、全程可视、数据对接、单证管理等功能,不仅能有保障,还能节约成本。
融资贷款更容易。泉州世茂威腾进出口贸易有限公司是一家卫生用品材料一站式解决方案服务商,去年年底,公司有两个客户下了几百万美元的订单。客户采用先付部分定金,而后银行交单后付尾款的方式。但当时,两个客户的发货周期挨在一起,公司年底又要回笼资金,资金链风险大增,但因公司在创业初期便加入了阿里巴巴国际站平台,基于持续良好的信用沉淀,很快就获得了平台贷款,解了燃眉之急。
在数字化贸易中,从采购需求的产生到外贸订单的最终交付,每个环节都会产生行为,这些行为在平台上被记录、留存和沉淀下来,即可形成企业信用。凭借在平台上积累的良好信用,中小企业在无资产抵押的情况下也能够获得贷款。
利润更高。传统外贸模式的供应链条过于冗长,企业利润被层层摊薄。数字化的跨境贸易能够减少贸易链条的中间环节,从而使企业获得更高利润。以面向次终端及终端用户的跨境电商模式为例,贸易链条中的各级“中间商”被跨境电商平台和供应链综合服务商替代,企业利润率水平通常为4%~25%,跨境电商品牌出口企业的利润率甚至能达25%以上。
产品创新能力更持续。从事毛巾、浴巾及其衍生品制造的石家庄赵氏隆利纺织品有限公司是故宫文创产品的合作供应商。公司于2017年入驻阿里巴巴国际站。3年时间,隆利纺织品创建了自主品牌Goodmood,国际站年交易额达2000万美元左右,且利润率保持在30%。数字化贸易方式下,企业可利用数据分析获知海外消费者对产品的偏好,将企业的研发和设计能力持续转化为产品创新能力。